Condolence

NAŠA FIRMA

CVEĆARA FRAGOLA SREMSKA MITROVICA TEL: +381/ 64 33 60 444 cvecarafragola@gmail.com

Stari Šor 11, 22000
Sremska Mitrovica,Srbija

Često postavljena pitanja

Da li ću dobiti isti proizvod koji vidim na slici?

Cvećara Sremska Mitrovica Fragola, nastoji da kada se vrši dostava cveća isporuči u potpunosti identičan proizvod kao na prikazanoj i opisanoj slici. Moguće su izmene jednog ili više delova nastojeći da proizvod bude identičan.Izmene se uglavnom vrše ako se odredjeni proizvod naručuje u vremenskom periodu kada odredjena biljna kultura nije dostupna na tržištu ili neki od repromaterijala nije dostupan momentalno, tipa da kutija u koju se stavlja cveće nema plava nego neka približna boja.Zbog važnosti reputacije u svetu cvećarstva pokušaćemo da u 99% slučaja dostavimo ono za čega ste platili ali u svakom slučaju će sve biti napravljeno u vrednosti koju ste platili pa u nekim slučajevima i bolje.

Mogu li naručiti putem telefona?

Preko našeg webajta imate mogućnost naručivanja 24 sata svih 7 dana u nedelji, putem telefonskog poziva možete naručivati od ponedeljka – subote u periodu od 08:00h – 15:00h,radi dogovora o dostavi cveća isti dan, ako bi ste hteli da pošaljete flowerbox sledeći dan naše linije su otvorene do 20 h, broj našeg telefona za online porudžbine je: +381 64 33 60 444.

Da li mogu da otkažem ili menjam porudžbinu?

Otkazivanje narudžbine. Zakon o zaštiti potrošača reguliše otkazivanje narudžbine.
Narudžbinu je moguće otkazati pre nego je ona isporučena tj. pre nego što je proizvod (buket, aranžman i sl.) izrađen tjst cveće isečeno i spremno za aranžiranje ili je već napravljen odredjeni buket ili aranžman. Zahtev za otkazivanje narudžbine poručilac treba uputiti u pisanom obliku, putem e-maila na adresu, cvecarafragola@gmail.com

Porudžbinu možete menjati ili otkazati u bilo koje vreme do trenutka kada je ostalo 30 minuta do početka odabranog vremena za dostavu. Ako je period za otkazivanje prošao i od početka dostavnog vremena ostalo manje od 30 minuta a Vi i dalje želite da otkažete, budite slobodni da nam se javite na telefon +381643360444. Imajte u vidu da prilikom urađenih izmena u porudžbini ,i ne garantujemo da će cene ostati nepromenjene kao i svi naručeni artikli biti dostupni.

Kako da znam da li ste primili moju porudžbinu?

Kada primimo porudžbinu dobićete potvrdni e-mail u kome se nalazi broj porudžbenice. Na dobijeni email možete replicirati vezano za tu konkretnu porudžbinu i naša služba će u najkraćem roku odgovoriti.

Gde isporučujete cveće u Srbiji?

Ovo pitanje je veoma interesantno i nama, evo i razloga. Pošto se naša firma nalazi u Sremskoj Mitrovici momentalno smo se opredelili da isporuke cveća vršimo na sledećim lokacijama kao i sva sela i bliža okolina napomenutih gradova.

Beograd
Novi Sad
Ruma
Inđija
Nova Pazova
Stara Pazova
Šid
Razlog je sledeći. Sve što vidite na našem sajtu osim pića i gift poklona pravimo i dizajniramo mi flowerbox, Logo, cvetni aranžmani i sve ostalo i to nas stavlja u grupu unikatnih ponudjača na tržištu. Tako da momentalno nismo u mogućnosti da na primer isporučimo flowerbox u Niš mada u nekim slučajevima i postoje odredjene mogućnosti uz prethodni dogovor sa nama. Sve pogledajte na stranici: Cvećara Fragola Kontakt

Šta vi generalno preporučujete vezano za porudžbine

Cvećara Fragola Sremska Mitrovica, vam iskreno preopručuje da pre bilo kakve porudžbine kontaktirate telefon 0643360444 radi lakšeg dogovora vezano za bilo koji artikl sa našeg sajta a takođe i da bi izbegli bilo kakve nesporazume i nedoumice vezano za naše proizvode sa sajta.

CVEĆARA FRAGOLA SREMSKA MITROVICA TEL: +381/ 64 33 60 444 cvecarafragola@gmail.com

Često postavljena pitanja

Registracija